La máquina expendedora, símbolo del descanso en la oficina yo la universidad y parte de la vida cotidiana de millones de personas, ha sabido diversificarse a lo largo de los años: no sólo ofrece snacks y bebidas, sino también productos de moda, belleza, tecnología, juegos, tarjetas de crédito y mucho más. Así lo revela Confida, la Asociación Italiana de Distribución Automática, que a través de un censo en Italia ha descubierto algunos de los artículos más particulares que se pueden encontrar en una máquina expendedora.
Durante el 2024, en Italia se realizaron aproximadamente 2,2 millones de ventas no alimentarias en las más de 830.000 máquinas expendedoras presentes en todo el país, unas cifras que parece que seguirán creciendo. Para los amantes de marcas icónicas, como el 'Cavallino Rampante', en el centro de Milán hay una singular máquina expendedora que dispensa maquetas del famoso superdeportivo italiano. En los aeropuertos de Florencia y Pisa, los padres pueden comprar los famosos 'ladrillos' antes de la salida. También en los aeropuertos se pueden encontrar máquinas expendedoras muy particulares, como las que dispensan ropa interior de marca, tarjetas de crédito e incluso maletas.
Belleza y cuidado personal
Los sectores de la belleza y el cuidado personal están fascinados con el gran potencial de las máquinas expendedoras. En el aeropuerto de Malpensa, por ejemplo, una conocida marca de maquillaje utilizó una como alternativa a la tienda física durante sus obras de renovación de la tienda física. Mientras que en otros lugares hay máquinas expendedoras que ofrecen mascarillas, sueros y productos de cuidado personal, entre otros.
Una famosa marca de moda de lujo, en un evento de temática 'vintage' de los años 80 y 90, utilizó máquinas expendedoras para repartir cámaras desechables a sus invitados, mientras que una marca británica de estilo rock, vendió ropa interior y camisetas masculinas en aeropuertos, estaciones de tren y grandes centros comerciales a través de ellas. La moda y el lujo parecen ser los sectores que mejor han sabido captar esta 'nueva alma' de las máquinas expendedoras, como es el caso de la conocida marca de joyas de packaging azul turquesa, que en la boutique londinense de Covent Garden, ha utilizado máquinas expendedoras para distribuir sus perfumes. Del mismo modo, una famosa marca francesa, ha creado un punto de venta totalmente automático en París para distribuir su colección de bolsos de lujo.
Tecnología
El mundo de la tecnología también ha sido uno de los primeros en aprovechar el potencial de las máquinas expendedoras, especialmente para productos de tamaño pequeño y mediano. en el centro de Arese, por ejemplo, se instaló una tienda automática temporal de auriculares y cascos, mientras que en la Universidad Catolica del Sagrado Corazón de Milán, es posible abastecerse de accesorios para smartphones directamente desde una máquina expendedora. También en el centro comercial de Arese, se ha inaugurado recientemente una máquina expendedora de cartas coleccionables de juegos de Pokémon, Onepiece, Dragonball, Magic y otros.
"La tecnología Made in Italy de las máquinas expendedoras es muy flexible y puede utilizarse para distribuir muchos tipos de productos, de las más variadas formas y pesos, gracias a las innovaciones técnicas. – explica Massimo Trapletti, presidente de Confida – Además, se pueden personalizar fácilmente con gráficos ad hoc. Asimismo, las de última generación pueden interactuar con los consumidores para promover actividades en las redes sociales. Estas características las hacen muy adecuadas para la distribución de productos de marcas que hacen de la experiencia del cliente una herramienta clave".
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