Entrevistamos a Yolanda Carabante, directora general de Aneda
Tras la jornada parlamentaria que se celebró el pasado 22 de noviembre en el Congreso de los Diputados, donde la Asociación Nacional del Sector de la Distribución Automática –Aneda- pudo trasladar a las autoridades las necesidades y realidades del sector, Yolanda Carabante, directora general de Aneda, nos concede esta entrevista para explicarnos en qué punto se encuentra el sector, hacia dónde va la industria del vending, y los objetivos de la asociación.
Iniciamos un nuevo año, un nuevo ejercicio y diversos retos por delante. ¿En qué puntos concretos está trabajando Aneda a día de hoy para beneficio del sector de la venta automática y afines? ¿Qué grandes retos tiene el sector este año?
Aneda está trabajando en varios frentes clave para fortalecer y modernizar el sector de la venta automática. En la actualidad, nuestros esfuerzos se centran en varias áreas fundamentales.
En primer lugar, estamos enfocados en mejorar la regulación del sector, promoviendo prácticas sostenibles y fomentando la digitalización de los procesos en la gestión operativa de las máquinas expendedoras. Este enfoque incluye la promoción de tecnologías avanzadas que mejoren la eficiencia operativa y que permitan una personalización más precisa de los productos ofrecidos.
Entendemos que debemos realizar un esfuerzo significativo para fomentar la innovación dentro del sector. Esto incluye el desarrollo e integración de soluciones tecnológicas que faciliten una mejor experiencia para los usuarios y una gestión más eficiente para los operadores. Es por eso que consideramos esencial la colaboración con empresas tecnológicas y la participación en programas de formación y actualización para nuestros asociados.
También es fundamental que las administraciones tengan en cuenta la idiosincrasia del sector y la incorporación de las nuevas líneas de negocio sobre venta y distribución automatizados, asegurando que las regulaciones reflejen las necesidades y dinámicas específicas de nuestro entorno.
Además, estamos promoviendo la modernización del mercado de máquinas expendedoras. Apostamos por la incorporación de máquinas de última generación que ofrezcan una experiencia superior, tanto para los consumidores como para los operadores. Estas nuevas máquinas están equipadas con tecnologías avanzadas que permiten una mayor personalización de los productos, así como opciones de pago más seguras y cómodas.
Otro de los grandes retos es la promoción de la venta automática como una opción saludable y conveniente para los consumidores. Esto implica una revisión y mejora continua de la oferta de productos disponibles en las máquinas, priorizando aquellos que cumplen con altos estándares de calidad y nutrición.
Finalmente, Aneda está comprometida con la creación de un entorno colaborativo entre el sector público y privado. Creemos que es crucial trabajar juntos para implementar políticas que promuevan la innovación, la sostenibilidad y la competitividad. Esto no solo beneficiará a nuestras empresas, sino también a los consumidores, que podrán disfrutar de una oferta más variada y de calidad.
En este contexto, estamos impulsando ante las administraciones la promoción del AQS (Automated Quality Service) para que nuestro sello de calidad sea tenido en cuenta en las licitaciones públicas. Hay que recordar que es una iniciativa que busca mejorar la calidad y el servicio de las máquinas expendedoras a través de estándares más rigurosos y tecnología avanzada. El AQS garantiza que los productos ofrecidos cumplan con altos estándares de calidad y que las máquinas operen de manera eficiente y segura, brindando una mejor experiencia al usuario final.
En consonancia con estos esfuerzos, Aneda también está comprometida con cambiar la percepción pública del sector de la venta automática. Es crucial dejar atrás los estereotipos y tópicos, como las escenas en las películas donde se golpea una máquina expendedora o la idea del café de baja calidad en las oficinas. La realidad es que nuestro sector ha evolucionado significativamente y se ha modernizado, ofreciendo productos de alta calidad y experiencias mejoradas para los usuarios. Queremos destacar que la venta automática es una opción moderna y en constante avance, equipada con tecnología punta y centrada en la satisfacción del cliente.
En resumen, Aneda está abordando múltiples desafíos y oportunidades con una visión integral y proactiva, enfocada en fortalecer el sector de la venta automática en el presente y prepararlo para un futuro más prometedor y sostenible.
¿En qué punto se encuentra la regulación de las bebidas energéticas por parte de algunas Comunidades Autónomas? ¿Qué otros aspectos a nivel legislativo están sobre la mesa?
La regulación de las bebidas energéticas se encuentra en estudio en diversas Comunidades Autónomas. Galicia fue pionera en pretender restringir la venta y consumo de estas bebidas a menores de edad, y otras regiones como Castilla y León, Comunidad Valenciana, Aragón, Baleares, Castilla-La Mancha y el País Vasco están considerando medidas similares. Sin embargo, cabe destacar que actualmente no existe ninguna normativa en vigor en España que prohíba o restrinja las bebidas energéticas.
Quiero dejar patente que Aneda está realizando una constante y ardua labor de lobby ante las administraciones autonómicas para asegurar que, en cualquier caso, la distribución automática no se vea más perjudicada que otros canales de distribución. Esto es especialmente relevante dado que la tecnología actual ya permite controlar la venta de las máquinas expendedoras para evitar que los menores de edad accedan a productos no aptos para ellos. De hecho, la Comunidad de Madrid ya está estudiando la implementación de tecnología de reconocimiento de edad en sus futuras normativas para regular la venta de algunos productos.
Además, seguimos actuando ante las instituciones competentes para lograr una reducción de las comisiones bancarias, particularmente las de las tarjetas corporativas, así como de otros costos administrativos y cargas burocráticas que afectan a las empresas de vending. Esto es crucial para mejorar la rentabilidad y eficiencia operativa del sector, ya que representaría un ahorro significativo para las empresas de distribución automática. También buscamos simplificar los procesos administrativos, lo que permitiría a las empresas destinar más recursos a la innovación y la mejora continua de sus servicios.
La jornada parlamentaria que se celebró el pasado 22 de noviembre en el Congreso de los Diputados ha sido un punto de inflexión para el sector de la distribución automática. ¿Qué balance hacéis del encuentro? ¿Habéis percibido ya algún resultado como fruto de ese diálogo?
La jornada parlamentaria del 22 de noviembre fue muy positiva y marcó un hito importante para nuestro sector. Durante el encuentro, se discutieron propuestas para un nuevo marco regulatorio que proteja a los consumidores y fomente la competencia leal.
En la segunda mesa de debate se abordaron temas críticos como la implementación de tecnologías avanzadas en las máquinas expendedoras, la importancia de la sostenibilidad en el sector y estrategias para mejorar la experiencia del usuario. Los expertos compartieron sus visiones sobre cómo la innovación puede impulsar el crecimiento y destacar la venta automática como una opción moderna y eficiente.
En términos de resultados, hemos percibido un avance significativo en varios frentes. En particular, hemos conseguido un mayor reconocimiento de nuestras necesidades por parte de las autoridades y un compromiso para reducir las trabas burocráticas a las que se enfrentan nuestras empresas. Además, se ha establecido un diálogo más fluido y constructivo con los legisladores, lo que nos permite abordar de manera más efectiva los desafíos y oportunidades del sector.
La continuidad y el seguimiento son fundamentales para esa comunicación regular, trasladando en cada momento las necesidades e inquietudes sectoriales.
¿Está previsto celebrar más jornadas de este tipo para avanzar en los requerimientos del sector?
Sí, tenemos previsto organizar más jornadas y encuentros con otras instituciones y autoridades para seguir avanzando en los requerimientos del sector. Estas reuniones son fundamentales para mantener un diálogo abierto y constructivo con los legisladores y asegurar que nuestras necesidades y propuestas sean escuchadas y consideradas en la toma de decisiones.
Además, estamos planificando una serie de eventos adicionales, incluidos webinars, conferencias y talleres, que permitan a nuestros asociados estar al día con las últimas tendencias y desarrollos. Nuestra intención es proporcionar un espacio de intercambio de conocimientos y experiencias que contribuya a la formación continua y al fortalecimiento de las capacidades de todos los actores involucrados.
Asimismo, buscamos fomentar la colaboración y la innovación dentro del sector. Con el esfuerzo conjunto de todos los participantes, estamos convencidos de que podemos alcanzar un sector más fuerte, dinámico e innovador.
¿Qué último mensaje desearía lanzar?
Quiero resaltar el compromiso de Aneda con la formación y el apoyo a nuestros asociados para que puedan adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades que se presenten en el futuro.
Incidir también en que, con un esfuerzo conjunto, el sector puede ser más resiliente, innovador y capaz de enfrentar los desafíos futuros. Trabajando juntos se pueden lograr avances significativos en innovación, sostenibilidad y competitividad.
