La Asociación Nacional Española de Distribuidores Automáticos, Aneda, lanza un comunicado oficial con el fin de declarar que el sector del vending, esencial durante la pandemia del Covid-19, cumple con todas las medidas higiénico-sanitarias para ofrecer un servicio seguro a través de las máquinas expendedoras.
“Los consumidores deben tener total confianza en las máquinas vending. Si han estado en los momentos más complicados y críticos en hospitales, residencias, centros sanitarios, etc. ¿Por qué ahora se pone en duda, por parte de algunos colectivos o consumidores, la seguridad de las máquinas? ¿Precisamente ahora cuando se está fomentando la reactivación de toda la actividad económica? El sector del vending siente cierto menosprecio ante esta nueva normalidad. Estas actitudes no tienen razón de ser, máxime cuando las propias Administraciones están solicitando la instalación de máquinas en sitios públicos para vender mascarillas, hidrogeles, etc. El vending es un canal de distribución seguro. Si todos somos responsables y seguimos las recomendaciones higiénico-sanitarias, nuestro canal no supone peligro alguno frente al Covid-19”, comenta Yolanda Carabante, Gerente de Aneda.
En el comunicado oficial se ponen de manifiesto todas las bondades que ofrece el vending y que hacen de la distribución automática un servicio eficaz y totalmente seguro. Así, el documento explica que, con el fin de garantizar la seguridad para todos, se promueve la responsabilidad y conciencia social mediante la Guía de Buenas Prácticas y Protocolo de Medidas Preventivas de Aneda que fue avalada por la Asociación Europea de Vending y enviada a todas las Administraciones competentes. En ella se recomiendan, entre otras medidas, la colocación de un cartel informativo que exhorte a los consumidores a mantener el distanciamiento frente a una máquina y perseverar los hábitos de higiene.
Aneda destaca, entre otros aspectos, que los productos disponibles en las máquinas están envasados en su lugar de producción, no se manipulan por otros usuarios antes de su adquisición, lo que garantiza que no han sido contaminados por otros usuarios. Asimismo las bebidas calientes se preparan dentro de la máquina distribuidora y el producto terminado incluye el vaso de un solo uso, por lo que el riesgo de contaminación biológica es muy bajo. Por este motivo no se recomiendan, en estos momentos, otras opciones no controladas, como el uso de vasos y tazas de terceros.
Por otra parte, la limpieza y desinfección de las superficies de productos y de las máquinas distribuidoras se hace de forma exhaustiva y regular, cumpliendo con todas las recomendaciones y medidas higiénico-sanitaria. Además, para asegurar que estos procesos se cumplen, el personal de las empresas operadoras de vending está formado en técnicas de higiene y protección personal, cursos Covid-19, para cumplir con todas las recomendaciones sanitarias.
El pago es otra de las ventajas que para Aneda ofrecen las máquinas de vending. Al no haber contacto físico entre personas, el pago en efectivo, tarjeta o contactless es totalmente seguro en las máquinas expendedoras, por lo que el consumidor puede elegir la forma de pago que le resulte más cómoda. Respecto al pago con efectivo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha desmentido que el dinero en efectivo transmita el coronavirus, por lo que también es un medio de pago seguro.
La distribución automática siempre se adapta para ofrecer soluciones y facilitar la actividad diaria al consumidor, normalmente ofreciendo alimentos y bebidas y otros bienes de uso doméstico y, ahora, otros productos necesarios y esenciales como pueden ser las mascarillas, geles, etc. “Prueba innegable de la seguridad del canal es que el vending ha continuado ofreciendo su servicio en hospitales y centros sanitarios de todo el país durante el confinamiento y durante la fase más aguda del estado de alarma”, concluyen desde la entidad.
