Los pagos desatendidos se han asociado tradicionalmente a las máquinas de vending y éstas, a su vez, a transacciones de bajo coste. Desde refrescos y snacks hasta flores o, las más actuales, mascarillas y gel hidroalcohólico para combatir la COVID-19, estas máquinas se pueden encontrar en casi cualquier espacio público. Sin embargo, ha habido una evolución en los últimos años para ofrecer innovadoras soluciones de lo que se denomina unattended retail.
De hecho, el auge del pago con tarjeta o móvil y la transformación del comercio local para adaptarse a las necesidades del consumidor ha provocado que las grandes empresas del retail en todos los ámbitos como moda, hogar y también en alimentación adopten cada vez más un enfoque creativo y diferente del autoservicio.
Worldline, uno de los líderes europeos en la industria de pagos y servicios transaccionales, ha realizado un análisis de las claves que están haciendo del autoservicio un sistema en el que se fijan todas las marcas actuales.
·Ver el artículo completo de Worldline en el número 179 de Mundo Vending, disponible en la Hemeroteca Digital.
