Serunion Vending estrena nueva imagen corporativa

Serunion Vending , la división especializada en la distribución automática de Serunion, compañía española dedicada a la restauración colectiva, ha presentado una nueva imagen para acercarse al consumidor . Así, las más de 4.000 máquinas repartidas por toda España ofrecen información nutricional detallada, incluido el contenido en alérgenos, a través de códigos QR. Además, Tom, un personaje ficticio a modo de repartidor, permite el contacto directo con la central ante cualquier duda o sugerencia , a través de Whatsapp, el teléfono de atención al usuario o de la página web.

La nueva imagen de la firma responde a una de las principales tendencias actuales de consumo: la mayor capacidad de decisión de los clientes . En ese sentido, según Josep Margalef, director de Serunion Vending, “ tenemos que adaptarnos constantemente a las nuevas tendencias de consumo para conocer en detalle qué necesitan y desean nuestros consumidores en cada momento. Todo ello siempre desde nuestra firme apuesta por la alimentación saludable, la innovación y el respeto al medioambiente ”.

“ Reforzar el vínculo con el consumidor y tener una vía de comunicación directa con él es fundamental, por lo que proporcionamos la máxima información y una amplia y rica oferta de posibilidades a nuestros clientes ”, asegura Margalef.

En el sector del vending, la tecnología marca la diferencia y es por ello que la compañía apuesta por la innovación tecnológica , proponiendo distintas soluciones de pago como el cashless , también mediante smartphone . Por otro lado, la telemetría ofrece información detallada, en tiempo real, de qué productos quedan en la máquina y cuándo se consumen. Un sistema electrónico permite la conexión remota de las distribuidoras automáticas con un sistema de gestión, lo que posibilita la interacción del usuario con la máquina . Esto es de gran utilidad para conocer los gustos y necesidades de los consumidores.

La aplicación de la telemetría permite, según Margalef, “ la mejora de los procesos de gestión y la calidad del servicio, optimizando el trabajo de asistencia técnica y de los responsables de la carga de las máquinas y garantizando el control de aquellas que están fuera de servicio”. En este sentido, Serunion Vending cuenta con un servicio técnico y de reposición que facilita el pleno rendimiento de las máquinas, así como un servicio continuado y evita la falta de productos.

De acuerdo con las tendencias actuales de consumo, Serunion Vending ofrece un amplio catálogo de productos saludables , con la colaboración de marcas líderes en el mercado. “ Nos adaptamos a los distintos ritmos de vida del consumidor y tenemos en cuenta en todo momento sus necesidades particulares: productos dietéticos, aptos para celíacos, fruta, productos de comercio justo y bebidas y alimentos energéticos, entre otros”.

Con 7 delegaciones y más de 4.000 máquinas expendedoras, la división ofrece servicios durante las 24 horas del día , los 365 días del año , con una extensa oferta de productos saludables y primeras marcas. Las máquinas de Serunion Vending están repartidas por todo el territorio español con presencia en los sectores de Sanidad, Educación, Movilidad y Empresas.