Del 11 al 14 del próximo mes de mayo vuelve Venditalia a Fieramilanocity, la feria internacional más importante para el mundo de la distribución automática, que un año más se celebra en Italia, país líder en Europa con más de 800.000 máquinas expendedoras en funcionamiento y una facturación que supera los 1.500 millones de euros, entre el mercado de la venta automática y el OCS.
El encuentro, organizado por Venditalia Servizi SRL y promovido por Confida, la Asociación Italiana de Distribución Automática, promete ser una gran plataforma donde presentar las últimas novedades involucrando a todos los operadores y con el foco puesto en la industria 4.0 y el IoT. De hecho, la innovación digital está suponiendo un gran paso adelante para todo el sector, que cada vez es más inteligente, proporcionando nuevas oportunidades, mayores ahorros operativos y una mayor implicación del cliente final.
Tecnología
La tecnología transforma todas las etapas del proceso de venta; se puede utilizar para configurar el software, crear virtualmente la máquina que mejor se adapte a las necesidades del cliente, realizar un mantenimiento flexible y tener un control remoto en cualquier momento. Se establece una interacción cada vez más amigable para el usuario, haciendo que la experiencia sea cada vez más personalizada.
La tecnología más ampliamente representada en la feria incluirá los dispositivos de telemetría que permiten la gestión remota de las máquinas a través de tarjetas SIM integradas y plataformas en la nube. Asimismo, también estarán presentes las interacciones sin contacto y sin efectivo, lo que convierte el pago en un acto más higiénico y simple.
En esencia, las 'antiguas' máquinas de café se han convertido en sistemas informáticos evolucionados capaces de gestionar y automatizar todos los procesos relacionados con el funcionamiento de las máquinas expendedoras de manera sencilla y con un bajo coste.
Digitalización
Gracias a la digitalización, las fronteras del vending se amplían cada vez más. Esto nos lleva a la tienda phygital: a través de un portal de comercio electrónico, el usuario tiene la opción de ver la disponibilidad de los artículos en cualquiera de las nuevas tiendas automáticas más cercanas. Una vez realizada su compra online recibirá un Código QR que podrá utilizar para acceder a la tienda automática elegida y recoger su artículo. Finalmente, también habrá una nueva plataforma en línea que permitirá a los clientes realizar pedidos desde el propio portal web y aprovechar descuentos, ofertas especiales y condiciones exclusivas.
Sostenibilidad
Venditalia también exhibirá la transición ecológica en el sector a partir de los materiales. Muchas empresas ofrecerán agitadores y vasos hechos de papel, madera y bambú, que se convierten en abono a los pocos días. Sin embargo, el plástico igualmente se vuelve sostenible gracias al proyecto RiVending, que toma el plástico de vasos, botellas y agitadores, lo recicla, y lo vuelve a usar para crear otros productos.
También estarán presentes las cápsulas de café de polímero, que pueden descomponerse completamente en el medio ambiente y que están certificadas por los organismos de arrendamiento y empresas 'verdes'.
Muchas soluciones tecnológicas apuntan a una mayor sostenibilidad, como es el caso de las empresas que promueven el agua microfiltrada, es decir, agua de km 0 con una clara ventaja en términos de CO2 y plástico, o las empresas que fomentan el correcto reciclaje de materiales como el plástico y el aluminio mediante un sistema que tritura y compacta los materiales desechables, facilitando su recuperación para su posterior reutilización, y con un sistema de recompensas.
Asimismo, la feria presentará soluciones para el transporte frigorífico que suponen una reducción del 33-34% de las emisiones de CO2 para productos refrigerados y del 37-38% para productos congelados.
Finalmente, los temas de actualidad incluirán el ciclo de vida de un producto y la economía circular con la participación de empresas especializadas en el reciclaje de máquinas o baterías y que, en algunos casos, logran reciclar entre el 75 y el 95 % de los materiales. Además, no faltará la atención al cliente final y los productos vending.
