Selecta ha sido la empresa adjudicataria de la licitación para la cesión de superficies destinadas a la instalación, explotación, mantenimiento, reposición y recaudación de 250 máquinas expendedoras automáticas de bebidas y alimentos, en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, gestionado por AENA, según ha informado la propia compañía en un comunicado remitido a esta redacción.
“Es para nosotros una enorme satisfacción haber sido elegidos para operar el servicio de vending del principal aeropuerto de España, y poder gestionarlo con nuestra mejor oferta y excelente servicio, tal y como viene haciendo el Grupo Selecta en muchos aeropuertos europeos”, afirma Ana Rodicio, directora general de Selecta España. “Nuestro principal objetivo es mantener un alto nivel en la calidad del servicio, adaptándonos a la heterogeneidad de los diversos públicos objetivos, con una oferta de producto muy versátil y diversa”.
La firma aterriza en este aeropuerto con una propuesta de calidad basada en la distribución de alimentos y bebidas de primeras marcas, con maquinaria de última tecnología y un atractivo diseño. “Hemos instalado un total de 250 máquinas expendedoras a lo largo de todas las instalaciones aeroportuarias, tanto en áreas de descanso situadas en salidas como en llegadas”, comenta Rodicio. En concreto, las máquinas se encuentran en las diferentes terminales (T1, T2, T3, T4 y T4S) para dar servicio tanto al personal como a los pasajeros que acudan a este punto de confluencia del turismo mundial, que ha obtenido en 2018 el mejor registro de su historia, con un total de 57.891.340 pasajeros.
Selecta se anticipa a las necesidades de los consumidores adaptando su surtido de producto a las particularidades de los aeropuertos, teniendo en cuenta así las tendencias del mercado y la multiculturalidad. Por eso, el plan de negocio de la empresa gira en torno a cuatro córners temáticos especializados:
- Córner Enjoy your break, con una gran selección de sólidos, bebidas frías y calientes.
- Córner Healthy Moments, con productos saludables.
- Córner WorldWide Food, con productos procedentes de otras partes del mundo para satisfacer los gustos de la comunidad internacional.
- Córner Starbucks on the go, para poder disfrutar de la experiencia Starbucks en todas las terminales.
La sólida experiencia de la compañía en los canales travel y on-the-go hace que todos sus esfuerzosa vayan dirigidos a adaptar su servicio a las peculiaridades de cada entorno y a las necesidades del consumidor. “Nuestro expertise como empresa operadora de restauración automática en diferentes aeropuertos europeos (Charles de Gaulle, Orly, Frankfurt, Zurich, Ginebra, Copenhage…) nos permite tener un conocimiento exhaustivo del cliente en el ámbito aeroportuario. Sabemos identificar a los diferentes pasajeros en función de distintas variables como nacionalidad, procedencia, edad, motivo de su viaje, gustos, restricciones alimenticias, religión o cultura; y somos expertos en escuchar sus demandas y en anticiparnos a sus necesidades en base a la combinación de estos factores y a las tendencias de consumo imperantes en la sociedad actual”, concluye Carmen Fernández, directora comercial de Selecta.
