El vending, termómetro del bienestar laboral: el 97% de los trabajadores mejora su rendimiento tras una pausa
El vending se consolida como un indicador clave del bienestar laboral en España. Según el I Estudio “Una Pausa Agradable”, elaborado por Arbitrade, el 97% de los trabajadores vincula directamente las pausas con una mejora de su productividad.
El informe analiza los hábitos de consumo, alimentación y bienestar en entornos laborales, sanitarios, educativos y de movilidad, y confirma que el vending ya no vende solo productos: ofrece energía, desconexión y socialización.
Un canal consolidado que evoluciona
España cuenta con un sector de vending maduro, con más del 70% de las máquinas ubicadas en entornos laborales.
A pesar del auge del teletrabajo:
·El 15,6% de los usuarios utiliza vending a diario
·El 36,3% lo hace varias veces por semana
El sector evoluciona hacia propuestas de mayor valor añadido: coffee corners, productos frescos, micromarkets y modelos de Unattended Retail, donde la experiencia del usuario gana protagonismo frente al modelo tradicional de máquina expendedora.
La pausa impulsa productividad y conexión social
El estudio revela que:
·El 63% de los empleados realiza al menos una pausa diaria
·El 47% consume vending principalmente durante ese momento
·Casi un tercio aprovecha la pausa para socializar
Además, 7 de cada 10 trabajadores valoran positivamente que su empresa ofrezca gestos de bienestar, como productos subvencionados o gratuitos.
Según Javier Arquerons Palom, CEO de Arbitrade: “Cuando el 97% de las personas vincula directamente las pausas con una mejora de su productividad, la calidad de esa experiencia deja de ser neutra. El Unattended Retail ya no es solo conveniencia: es bienestar y eficiencia”.
Trabajo y movilidad: los principales escenarios de consumo
La oficina sigue siendo el principal punto de consumo, incluso en modelos híbridos.
En movilidad:
·El 44,7% utiliza vending de forma frecuente en aeropuertos y estaciones
·El 24% lo prefiere frente a cafeterías tradicionales
·Millennials y Generación Z lideran este uso
Precio vs. calidad: una paradoja del consumidor
El estudio confirma que:
·El precio es el principal factor de decisión, especialmente en jóvenes
·La calidad ocupa el segundo lugar
·Los métodos de pago son facilitadores, pero no determinantes
Aunque existe mayor interés por opciones saludables, el comportamiento real sigue priorizando conveniencia y gratificación inmediata.
El café, producto líder del vending
El café continúa siendo el motor del sector:
·70,6% de consumo
·El 61% de los usuarios de Arbitrade lo valora como bueno o muy bueno
·El 58% recurre al café en situaciones de estrés
Los jóvenes valoran más el café de especialidad y sostenible, mientras que los perfiles senior priorizan regularidad y temperatura.
El auge del Unattended Retail
El estudio concluye que el sector avanza hacia espacios diseñados para mejorar la experiencia:
·Coffee Corners
·Micromarkets
·SmartShops
La clave ya no es solo la máquina, sino el entorno, la calidad del producto y el diseño del espacio.
Metodología
El estudio combina datos de fuentes como:
·Instituto Nacional de Estadística
·European Vending & Coffee Service Association
Además de dos encuestas online realizadas entre septiembre y diciembre de 2025.
Accede aquí al estudio completo
Arbitrade impulsa la innovación en el unattended retail en HIP 2026
